よくあるご質問

 

Q:車イスの貸出はありますか?

無料の館内貸出用車いすをご用意しております。数に限りがございますので、あらかじめお問い合せください。

 

Q:クレジットカードは使えますか?

各種クレジットカードがご利用いただけます。

VISA/JCB/DC/NICOS/CF/Diner's Club/Bank Card/LIFE/UFJ Card/Saison/UC/American Expressなど

 

Q:レンタカーの予約はできますか?

はい、可能でございます。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

 

Q:駐車場の料金はいくらですか?

ホテルの左側に立体駐車場、ホテルの右側に平面駐車場がございます。
ご宿泊のお客様は1台につき1泊(ご出発日の11:00まで)500円でご利用いただけます。

 

Q:ペットと一緒に泊まる事は可能ですか?

恐れ入りますが、盲導犬など障害者の方を補助する動物以外は、ホテルや各施設に入館いただくことができません。ご了承ください。

 

Q:ホテルから荷物を送ることはできますか?

フロントで承っております。営業時間、その他の詳細はお問い合わせください。

 

Q:事前に荷物を送ることはできますか?

宅配伝票に、ご宿泊日とご予約名(フリガナ)をご明記のうえ、ホテルのフロント宛てにお送りください。(〒770-0833 徳島県徳島市一番町3-16-3 阿波観光ホテル フロント宛て)ご宿泊日までお預かりします。

 

Q:チェックインとチェックアウトの時間を変更できますか?

通常、チェックインは14:00から、チェックアウトは翌11:00までとなっております。
フロントは24時間営業しております。ご到着が24:00を過ぎる場合は、お手数ですがフロントまでご連絡ください。
チェックアウト時間の延長(レイトチェックアウト)は、 以下の追加料金でご利用いただけます。
(1) 超過3時間までは、室料金の3分の1
(2) 超過6時間までは、室料金の2分の1
(3) 超過6時間以上は、室料金の全額
※レイトチェックアウトはその前後の予約状況により ご利用いただけない場合がございます。ご利用にあたりましては、必ず事前に宿泊予約係りまでお申し付けください。

 

Q:チェックイン時間より早くお部屋に入れますか?

お部屋がご用意できていれば、お入りいただくことは可能です。
フロントにお問い合わせください。

 

Q:チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?

ホテルにご到着の際に、フロントにてお預かりいたします。

 

Q:インターネットは使えますか?

客室内ではWi-Fi接続サービスを無料でご利用いただけます。

 

Q:近くにコンビニがありますか?

当ホテルの徒歩3分圏内にセブンイレブンやサークルKがございます。
詳しくはフロントにお問い合わせください。

 

Q:禁煙ルームを指定できますか?

ご予約の際に禁煙ルームをご指定ください。
ただし、空室状況によりご要望に添えない場合もございます。

 

Q:記念日で宿泊しますが、お花やケーキなどは用意してもらえますか?

有料にてケーキや花等のご用意を承っております。
詳しくはフロントまでお問い合わせください。

 

Q:宿泊者への貸し出し品にはどんなものがありますか?

アイロン、加湿器、扇風機などをご用意しております。
フロントまでお申し付けください。
ただし、数に限りがございますので、ご要望に沿えないことも予めご了承ください。

 

Q:ホテル館内で喫煙できる場所はありますか?

当ホテルは全館禁煙となっております。
喫煙をご希望のお客様は、館内に喫煙スペースを設けておりますので、そちらをご利用ください。

 

Q:インターネットから予約すると割引になりますか?

当ホテルのホームページからお申込みいただける、お得なWeb限定プランをご用意しております。

 

Q:レストランは子供連れでも利用できますか?

当ホテルのすべてのレストランは、小さなお子様連れでご利用いただけます。
どうぞお気軽にご利用ください。

 

Q:食物アレルギーや食事制限・制約があるのですが、対応していただけますか?

事前にお申し付けくだされば対応させていただきます。
また、当ホテルではハラルメニューもご用意しております。